Prescriptive Analytics & Intelligent Triage für Field Service

Aquant gibt Serviceverantwortlichen, Call Center Mitarbeitern und Technikern die richtigen Informationen zur richtigen Zeit. Das Ergebnis ist ein Service-Erlebnis, das sich sehen lassen kann.

Serviceorientierte Marken vertrauen auf uns

Entwickelt von Service-Profis. Genutzt von Service- Verantwortlichen.

Analysieren Sie jeden Aspekt Ihrer Service-Organisation - erhalten Sie detaillierte Empfehlungen, um die Effizienz zu verbessern, Kosten zu senken, Teams zu qualifizieren und das Kundenerlebnis mit Service Intelligence von Aquant zu verbessern.

KUNDENERLEBNIS BEI UNS HEISST:

  • 15%

    Höhere FTFR (First Time Fix Rate)

  • 30%

    Geringere CPS (Cost per Success)

  • 34%

    Weniger Repeat Visits

  • 26%

    Weniger Parts (Ersatzteile)

SERVICE-INTELLIGENCE-PLATTFORM

Datengetrieben. Kein Kristallkugellesen.

1

Transforms your scattered,
unstructured service data Into
a single, usable source.

2

Understands all data in context
of your specific service language,
with Service AI based on years of
field experience.

3

Provides everyone on your
team the exact intelligence
they need to deliver magic
service, every time.

PRESCRIPTIVE ANALYTICS FÜR FIELD SERVICE LEITER

Analysieren Sie Workforce, Kundenrisiko und Produktqualität.

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TRIAGE & FEHLERBEHEBUNG IM FELD

Geben Sie jedem Techniker die Intelligenz, die er braucht, um Probleme wie Ihre Experten zu lösen.

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Erste Schritte mit Aquant

Sehen Sie, wie einfach es ist, Möglichkeiten zu finden,
Ihre Firma auf ein höheres Niveau zu bringen.

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Hören Sie, was Service-Leiter
über Aquant denken

„Wir haben durch den Einsatz der Tools, die Aquant auf den Markt gebracht hat, viele Vorteile erzielt. Anstatt dass unsere Manager versuchen, sich durch alle möglichen Daten zu wühlen, kommen sie jetzt zu umsetzbaren Erkenntnissen und können damit beginnen, die Art und Weise zu verbessern, wie wir unsere Kunden bedienen.“

Mark Hessinger

SVP of Global Success