Aquant’s 2024 Field Service Medical Device Benchmark Report is Here! Download Now
Aquant gibt Serviceverantwortlichen, Call Center Mitarbeitern und Technikern die richtigen Informationen zur richtigen Zeit. Das Ergebnis ist ein Service-Erlebnis, das sich sehen lassen kann.
Analysieren Sie jeden Aspekt Ihrer Service-Organisation – erhalten Sie detaillierte Empfehlungen, um die Effizienz zu verbessern, Kosten zu senken, Teams zu qualifizieren und das Kundenerlebnis mit Service Intelligence von Aquant zu verbessern.
Höhere FTFR (First Time Fix Rate)
Geringere CPS (Cost per Success)
Weniger Repeat Visits
Weniger Parts (Ersatzteile)
Verwandelt Ihre verteilten, unstrukturierten Servicedaten in eine zentrale, nutzbare Quelle.
Versteht alle Daten im Kontext Ihrer spezifischen Servicesprache, mit Service-AI basierend auf jahrelanger Praxiserfahrung.
Stellt jedem in Ihrem Team genau die Informationen zur Verfügung, die sie benötigen, um jederzeit einen herausragenden Service zu erbringen.
Analysieren Sie Workforce, Kundenrisiko und Produktqualität.
Geben Sie jedem Techniker die Intelligenz, die er braucht, um Probleme wie Ihre Experten zu lösen.
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MEHR ERFAHREN
Sehen Sie, wie einfach es ist, Möglichkeiten zu finden,
Ihre Firma auf ein höheres Niveau zu bringen.
„Wir haben durch den Einsatz der Tools, die Aquant auf den Markt gebracht hat, viele Vorteile erzielt. Anstatt dass unsere Manager versuchen, sich durch alle möglichen Daten zu wühlen, kommen sie jetzt zu umsetzbaren Erkenntnissen und können damit beginnen, die Art und Weise zu verbessern, wie wir unsere Kunden bedienen.“
