Serviceorientierte Marken vertrauen auf uns

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Entwickelt von Service-Profis. Genutzt von Service- Verantwortlichen.

Analysieren Sie jeden Aspekt Ihrer Service-Organisation – erhalten Sie detaillierte Empfehlungen, um die Effizienz zu verbessern, Kosten zu senken, Teams zu qualifizieren und das Kundenerlebnis mit Service Intelligence von Aquant zu verbessern.

KUNDENERLEBNIS BEI UNS HEISST:

  • 15%

    Höhere FTFR (First Time Fix Rate)

  • 30%

    Geringere CPS (Cost per Success)

  • 34%

    Weniger Repeat Visits

  • 26%

    Weniger Parts (Ersatzteile)

SERVICE-INTELLIGENCE-PLATTFORM

Datengetrieben. Kein Kristallkugellesen.

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Verwandelt Ihre verteilten, unstrukturierten Servicedaten in eine zentrale, nutzbare Quelle.

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2

Versteht alle Daten im Kontext Ihrer spezifischen Servicesprache, mit Service-AI basierend auf jahrelanger Praxiserfahrung.

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Stellt jedem in Ihrem Team genau die Informationen zur Verfügung, die sie benötigen, um jederzeit einen herausragenden Service zu erbringen.

PRESCRIPTIVE ANALYTICS FÜR FIELD SERVICE LEITER

Analysieren Sie Workforce, Kundenrisiko und Produktqualität.

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TRIAGE & FEHLERBEHEBUNG IM FELD

Geben Sie jedem Techniker die Intelligenz, die er braucht, um Probleme wie Ihre Experten zu lösen.

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Imge

Erste Schritte mit Aquant

Sehen Sie, wie einfach es ist, Möglichkeiten zu finden,
Ihre Firma auf ein höheres Niveau zu bringen.

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Hören Sie, was Service-Leiter
über Aquant denken

„Wir haben durch den Einsatz der Tools, die Aquant auf den Markt gebracht hat, viele Vorteile erzielt. Anstatt dass unsere Manager versuchen, sich durch alle möglichen Daten zu wühlen, kommen sie jetzt zu umsetzbaren Erkenntnissen und können damit beginnen, die Art und Weise zu verbessern, wie wir unsere Kunden bedienen.“

Mark Hessinger

SVP of Global Success

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